Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Trang này giải thích em368 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xoá ra sao.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchCookie & thiết bịQuyền yêu cầu xoáBảo mật ví điện tử
em368 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách em368 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay đội kỹ thuật cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL. Kẻ ngoài không thể đọc được thông tin trong luồng kết nối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra ngoài.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình.

Không bán dữ liệu

em368 không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật phục vụ dịch vụ.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của em368 hoạt động liên tục và phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của em368 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về tài khoản và xác minh dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng em368 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, bảo vệ và quyền yêu cầu thay đổi của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định vận hành.

Mã giao dịch và số tiền được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để đối soát. Không bên nào khác nhận được thông tin này, và chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị để giữ trạng thái tài khoản giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không. Lịch sử tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch vẫn nguyên vẹn. Chỉ có bước xác minh OTP được kích hoạt thêm để xác nhận đây là thiết bị của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập em368 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.